Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme että Pelintarjoajat
- Suojaus sekä Lisensiointi
- Maksutavat että Kotiutukset
- Palkintojärjestelmä sekä Kampanjat
- Mobiilipelit ja Käyttökokemus
Pelivalikoimamme että Pelintarjoajat
Tarjoamme pelaajillemme yli 3500 monipuolista valintaa, jotka ovat valittu valikoidusti yhteistyössä sektorin merkittävimpien tarjoajien kanssa. Longfu 88 on rakentanut valikoimansa palvelemaan kotimaisten käyttäjien vaatimuksiin, ja tarjontaamme löytyy ajattomia hedelmäslotteja, kumuloituvia jackpot-pelejä sekä myös suoran jakajan vaihtoehtoja.
Olemme ylpeitä kumppanuuksistamme näiden maineikaiden kehittäjien yhteydessä kuin NetEnt, Microgaming, Evolution-yhtiö Gaming ja Pragmatic Play. Tämä kumppanuusverkosto sallii sen asian, miten pystymme tarjota toimialan laadukkainta pelikokemusta ja taata, että ajankohtaiset pelit tulevat alustallemme ripeästi.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
Turvallisuus sekä Lisensiointi
Toimintamalli perustuu vahvalle tietoturvapohjalle, että sovellamme 256 bitin salausteknologiaa kaiken datan suojaamiseen. Meillä on toimii voimassaoleva oleva Malta Gaming Authoritylta (MGA) antama lisenssi, joka toimii yksi arvostetuimmista peliluvista koko maailman Euroopan alueella. Kyseinen toimilupa velvoittaa meidät noudattamaan ankaria määräyksiä eettisen pelaamisen, rahanpesutoiminnan torjunnan sekä käyttäjien turvan osalta.
Pelimme auditoituu säännöllisesti objektiivisten auditointiyhtiöiden puolesta, mukaan lukien eCOGRA että iTech-laboratoriot Labs. Mainitut valvonnat turvaavat, että kaikkien pelitarjontamme tulokset ovat täysin täysin satunnaisia että tasapuolisia. Vuonna 2023 toteutetun iTech Labs raportin osoittaman palvelussamme käytetty RNG-järjestelmä (RNG) vastaa koko globaalit vaatimukset että synnyttää kokonaan ennustamattomia pelituloksia.
Turvallisen Pelaamiseen Työkalut
Käsitämme tehtävämme pelaajien turvallisuuden ylläpitämisessä. Tarjoamme monipuoliset työkalut peliaktiivisuuden seurantaan, mukaanlukien lukien talletuslimiitit, tappiorajat, peliaikalaskurit ja itsesulkemisen. Asiakaspalvelumme toimii koulitettu tunnistamaan ongelmapelaamisen signaaleja sekä tuomaan avustusta tarvittaessa.
Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Meillä on panostaneet etenkin maksujenkäsittelyn ketteryyseen sekä ripeyseen. Asiakkaamme pystyvät valitsemaan käyttöönsä enemmän kuin 15 eri maksutavan keskuudesta, mukaanlukien lukien tavanomaiset siirtomaksut, maksukortit että nykyaikaiset digitaaliset lompakot. Etenkin suomalaiset asiakkaat kunnioittavat vaihtoehtoa käyttää kotimaisia maksuratkaisuja kuten Trustly ja verkkopankkimaksuja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Kotiutusten Käsittelyaika
Haluamme käsittelemään kaikki maksupyynnöt niin nopeasti. Pääosin osa kaikista e-lompakon kotiutuksista hoidetaan 12 tuntia kuluessa, että Trustly-kotiutukset ovat usein monesti pankkitilillä tämän vuorokauden aikana. Tämä on huomattavasti merkittävästi nopeampaa kun alan keskimääräinen, joka toimii yleensä 24-48 tuntia.
Bonusohjelma ja Kampanjat
Bonusjärjestelmämme on kehitetty palkitsemaan niin uusia että pitkäaikaisia pelaajia. Ensikertalaiset käyttäjät vastaanottavat houkuttelevan tervetulopaketin, joka sisältää mukanaan talletusetuja sekä vapaakierroksia. Toimiville pelaajillemme tarjoamme jatkuvasti viikoittaisia täydennysetuja, takaisinmaksuja että yksinoikeudella turnauksia.
Asiakasohjelma Tasot
- Pronssi: Perustason jäsenyys, joka bonus aktivoituu ensitäyttöisen talletuksen jälkeen – sisältää viikoittaiset edut sekä liittymisen perusturnuksiin
- Hopea: Toteutuu 1000 yksikön kerryttämisen seurauksena – ripeämmät rahankäsittelyt ja oma tilimanageri
- Kulta: Tarvitsee 5000 pistettä – yksinoikeudella olevia etuja, paremmat kotiutusmäärät että kutsut erikoistapahtumiin
- Platina: Eliitin porras 15,000 kertymällä – muokatut bonukset, etusija-asiakaspalvelu sekä luksuslahjat
Jokainen pelitetty euro kasvattaa etuja, jotka on mahdollista muuntaa pelikassaan tai myös käyttää kanta-asiakasohjelmassa etenemiseen. Tämä ohjelma huomioi pitkäjänteistä luotettavuutta sekä toimivaa pelaamista.
Mobiilikokemus sekä Käyttökokemus
Ymmärrämme, miten ajanmukaiset käyttäjät pitävät tärkeänä joustavuutta että vaihtoehtoa pelata milloin ja mihin paikkaan tahansa. Siksi me olemme rakentaneet täysin joustavan mobiilikokemuksen, joka pelaa saumattomasti kaikki saataville mobiililaitteilla sekä tableteilla. Mobiiliversiomme tarjoaa liittymisen yli 90 prosenttiin pelitarjonnastamme ilman ladattavaa sovellusta.
Mobiilikokemuksessamme liikkuminen on intuitiivista, ja koko tärkeimmät työkalut – talletukset, kotiutukset sekä asiakaspalvelu – ovat täysin helposti ulottuvilla. Meillä on parantaneet pelivalikoiman latausajat siten, että ne kaikki pyörivät vaivattomasti myöskin vaatimattomimmilla mobiiliverkkoyhteyksillä.
Asiakastuen Saavutettavuus
- Live-chat: Saatavilla 24/7 suomen kielellä – tyypillinen huomioimisaika alle yhden 60 sekunnin
- Sähköposti: Vastaamme kaikkiin kysymyksiin 4 tuntia sisällä arkisin, viikonloppuisin 8 tunnin aikana sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomenkielinen tukipalvelu auki joka päivä klo 10-22 – veloitukseton kotimaisille pelaajille
- FAQ-osio: Kattava tietokanta tavallisimmista tiedusteluista sekä opasteista itsenäistä selaamista varten
Palveluhenkilöstömme muodostuu osaavista asiantuntijoista, jotka kaikki osaavat palvelumme sekä pelivalikoiman perusteellisesti. Asiantuntijat ovat valmiita tukemaan kaikissa ongelmissa, olkoon ne ne teknologisia haasteita, bonusehtoja tai myös pelin säännön selvennyksiä. Päämääränämme on hoitaa jokainen ongelma ensikontaktilla, sekä tyytyväisyysarvostelumme on ollut säännöllisesti ylitse 4.6/5 tähteä.
